Áthelyezés Gmailből

Amikor az e-mailes támogatásról vált, egy gördülékeny áthelyezésre van szükség, ahol nem kell Acme-fiókját és e-mailjeit felváltva használnia. Rendszergazdaként végzett feladatai során az e-mailek áthelyezését segítő eszköz biztosítja, hogy e-mail postafiókjából az összes üzenet átkerüljön. Az ügyintézők minden információt megkapnak, így a korábbi üzenetláncokat nem szükséges fiókjába kézi megoldással továbbítani

Amennyiben az e-maileket ezzel az eszközzel importálja, gyors információkhoz juthat az adott napon megoldott e-mailes támogatások átlagos megoldási idejéről is.


Az E-mail Áthelyező eszköz az alábbiak importálását végzi el:

Olvasott e-mailek
Olvasatlan e-mailek
Címkék
Időbélyegek
Archivált e-mailek


Kezdő lépések:


1. Nyissa meg az Adminisztráció fület, majd az Alkalmazások lehetőséget.

2. Az Alkalmazások pont "További alkalmazások" lehetőségében keresse meg a Gmail Áthelyezést.

3. Az alkalmazás telepítése után a kért adatok megadásával az alkalmazáson belül csatlakozzon Gmail-fiókjához.

4. Válassza ki a Gmailből importálni kívánt mappákat.

5. Kattintson a "Mentés & importálás" gombra.

6. Az áthelyezés befejezését egy felugró üzenet jelzi.


Mielőtt áttelepítené adatait e-mailjéből, érdemes néhány dologgal tisztában lennie:

• Ellenőrizze, hogy csapatát hozzáadta-e Acme-fiókjához


• Az importálás futtatása közben az e-mail értesítések le lesznek tiltva. Javasoljuk, hogy az eszközt munkaidő után használja.


• Az áthelyezés során minden automatizálási szabály le lesz tiltva.

Amennyiben Gmail-fiókjában engedélyezve van a kétlépcsős hitelesítés, az áthelyezés időtartamára biztosítson hozzáférést a kevésbé biztonságos alkalmazásokhoz. (A beállítással kapcsolatos további információkért tekintse meg ezt a cikket.)

Ha a 2-faktoros nincs engedélyezve és az áthelyezés valamilyen okból nem sikerül, kapcsolja ki a captcha-t.

• A megelőző 30 nap e-mailjei helyezhetők át, és legfeljebb 1500 e-mailt importálhat. (Ebből a szempontból a rendszer egy e-mail üzenetláncot egyetlen beszélgetésnek tekint)


• Az e-mail melléklete nem haladhatja meg a 15 MB-t. A nagyobb méretű csatolmánnyal rendelkező e-mailek nem kerülnek áthelyezésre.

Útmutató az áthelyezés utánra:

• Minden áthelyezett beszélgetés "Gmail áthelyezés” címkét kap, így erre a címkére szűrve könnyen megtalálhatja ezeket a Ticketeket.


• Amennyiben az áthelyezést leállítja, a duplán létrehozott elemek elkerülése érdekében a program onnan indul el, ahol abbahagyta. Az áthelyezés leállítása és újraindítása esetén a 30 nap ugyanarra az időszakra fog vonatkozni.


• Amennyiben az áthelyezéshez egyedi címkéket vagy mappákat választ, akkor ezekhez a beszélgetésekhez a címke neve (egy legfeljebb 32 karaktert tartalmazó) címkeként kerül hozzáadásra.